معلومات الشحن والتوصيل

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر وفقا لقوانين المملكه العربية السعودية .
المملكة العربية السعودية هي بلدنا.
يحظر على القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يسمح لهم بتداول الموقع أو استخدامه.
إذا قمت بإجراء الدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا على الانترنت، سيتم تقديم التفاصيل التي يطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان والخصم من فيزا وماستركارد بالريال السعودي.

سياسة الشحن والتوصيل

لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من أوفاك (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية) دول العقوبات وفقا لقانون المملكه العربية السعودية المتحدة.قد ينتج عن شحنات / شحنات متعددة إرسالات متعددة إلى البيان الشهري لحامل البطاقة.

سياسة الاعادة والالغاء

الارجاعات تتم للبضائع الغير مرسلة والغير مستلمة علي نفس البطاقة الائتمانية وبنفس وسيلة الدفع

الدفع و التوصيل في السعوديه

يتم الدفع داخل السعودية عند استلام الطلبية (الدفع وقت الاستلام). يتم تسليم الطلبية للزبون عن طريق شركة مختصة بتوصيل الشحنات. تغطي خدمة شركة التوصيل كافة المدن الرئيسية في المملكه العربية السعودية ، كما تغطي المنطقة الشرقية و المناطق النائية. يستغرق التوصيل ٧ أيام كحد اقصى للمدن الرئيسية في حال توفر المنتج عند الطلب. و يتم التوصيل للمنطقة الشرقية و المدن النائية في أيام محددة.

معلومات مهمة حول التوصيل داخل السعودية

يتم تسليم الطلبية لشركة مختصة بتوصيل الشحنات و لا تربطهم بزبائنا أي علاقة. يقوم الزبون بدفع قيمة الطلبية لشركة التوصيل و تقوم الأخيرة بارجاع المبلغ لإدارة الموقع.
يستغرق التوصيل 7 ايام كحد أقصى بعد تأكيد الطلبية (باستثناء الجمعة). يرجى التحلي بالصبر و التواصل معنا بعد 7 ايام إذا لم يصلك اتصال من مندوب شركة التوصيل.
تكون مواعيد التسليم بالعادة بين الـعاشرة صباحاً و العاشرة مساءً. يتم توصيل الطلبات حسب خطة سير مندوب شركة التوصيل في المناطق الخاصة به.
إذا احتاج الزبون استلام طلبية في وقت معين، يتم تنسيق ذلك مع مدير العمليات في شركة التوصيل (اتصل بنا لتزويدك برقمه). وإمكانية ذلك تعتمد على خطة سير المندوب و ضغط العمل و عوامل أخرى.
يرجى التأكد من عمل جهاز الموبايل الخاص بك و إبقاءه قريباً. و التعاون مع مندوب شركة التوصيل و وصف العنوان بدقة.
إذا غادر مندوب شركة التوصيل المنطقة الخاصة بك، فمن الصعب مخالفة خطة السير و العودة لمنطقتك. يتم تسليم الطلبية في اليوم التالي في هذه الحالة. يرجى عدم الاحراج.
عند تغيير عنوان الاستلام، يتم إعادة الطلبية لمكتب شركة التوصيل(دبي). و إعادة إرسالها مع المندوب الخاص بمنطقة العنوان الجديد. تغيير العنوان بتسبب في تأخير الاستلام، تجنب ذلك.
لا يسمح للزبون بفتح الشحنة قبل دفع قيمتها، كما لايستطيع مندوب شركة التوصيل انتظار الزبون أكثر من 15 دقيقة.